Когда доставят заказ?
- КАК узнать статус своего заказа:
- Свяжитесь с вашим менеджером — именно он сообщит номер партии и точную дату отправки товара.
- Вы можете написать нам свой номер заказа — мы оперативно уточним статус поставки - Что влияет на сроки доставки?
- Наши коробки всегда комплектуются партиями — вся важная информация фиксируется в документе о качестве (номер партии, дата, что, когда и сколько).
- Готовая партия обязательно проходит контроль и упаковку по стандартам: кипы/пакеты на поддонах, защита стретч-пленкой, транспортная маркировка.
- Срок доставки зависит от объёма партии, маршрута и вида доставки (транспортная компания/самовывоз). - ФАКТ: Обычно стандартные коробки отгружаем в течение 2-4 рабочих дней после оформления заказа и контроля готовности. Индивидуальные заказы могут занять чуть больше времени.
- ВАЖНО: Если вы не получили уведомление об отгрузке — уточните номер своего заказа или свяжитесь с нами для проверки статуса!
- На что обратить внимание при получении:
- Проверяйте целостность упаковки, наличие маркировки и документов. - В случае повреждений — фиксируйте фото и сразу сообщайте нам, мы всё решим быстро!
Будьте на связи — и всё будет доставлено вовремя!
